№ 01 · Гарантия и сервис
Хорошее окно — долгое обещание. Здесь — что мы на себя берём.
Гарантийный лист — не юридическая уловка. Пишем просто: что покрывается, что нет, в какие сроки реагируем. Полный PDF под ваше окно можно скачать после заказа.
Что покрывает гарантия
| Элемент | Срок | — |
|---|---|---|
| Алюминиевый профиль | 10 лет | Стойкость цвета, коррозия, целостность |
| ПВХ профиль | 5 лет | Цвет (UV-стабильный), целостность |
| Стеклопакет | 5 лет | Конденсат, утечка аргона, разгерметизация |
| Фурнитура | 2 года | Ручка, замок, петли |
| Монтаж | 2 года | Термосиликоновый шов, водонепроницаемость |
№ 03
Что не покрывается
- 01Механические повреждения (удар, случайное столкновение)
- 02Неправильная чистка (абразивы повреждают покрытие)
- 03Самодельная регулировка или работа сторонней бригадой
- 04Стихийные бедствия (буря 100+ км/ч, наводнение)
№ 04
Если что-то случилось — три шага
- 01
Скажите нам
Позвоните или напишите в WhatsApp. Сообщите номер заказа, если есть — иначе найдём по спецификации.
- 02
Приедем проверить
Мастер выезжает в течение 48 часов в Батуми, 5 дней — в регионы. Готовится фотоотчёт.
- 03
Сделаем
Если по гарантии — бесплатно. Если нет — заранее озвучиваем цену, потом делаем.
№ 05
Климат Батуми — особое требование
Черноморская влажность, 1 200+ мм осадков в год, солёный бриз — это враги окна. Поэтому мы используем фурнитуру в усиленных версиях и термосиликон, устойчивый к UV и соли. Это не опция — это стандарт.
№ 06
Короткая инструкция по уходу
- 01Рама — мыльная вода и мягкая ткань. Никогда абразив или ацетон.
- 02Фурнитура — раз в год одна капля машинного масла в цилиндрические петли.
- 03Стекло — обычное средство для стёкол. Low-E внутри пакета — внешняя чистка на функцию не влияет.
- 04Термосиликон по периметру — визуальный контроль раз в 5–7 лет. Если портится — позвоните.
№ 07 · შემდეგი ნაბიჯი
Вопросы о вашем окне?
В мастерской в Батуми или по телефону — мы на связи каждый рабочий день.